هرگونه نقص و عیب فنی کالاهای فسادناپذیر، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “09193084203“و یا ایمیل  featherpar_1981@yahoo.com یا “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد)

خریدار به مدت 24 ساعت فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد،

این انصراف در شرایط زیر امکان پذیر نمی باشد:

– انصراف از خرید کمپوست کمتر از 72 ساعت مانده به بارگیری
– انصراف از خریدد خاک کمتر از 48 ساعت مانده به بارگیری

-انصراف از خرید پکیج آموزشی پس از دریافت کد لایسنس دوره

– انصراف از سفارش قارچ تازه کمتر از 48 ساعت مانده به تحویل کالا

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “09127968785 ” یا ایمیل featherpar_1981@yahoo.com یا “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.